クルマ屋さんのお話し

近年では、カーディーラーにおいて
新卒(大卒)の営業マンより
専門学校卒のメカニックの方が
給料が高いそうです。

まあ、そうでしょうね。

我が国では
これだけクルマが普及しているにもかかわらず
メカニックのなり手が十分ではありませんから。

どんなに普及しても
ちゃんとした整備・修理ができなければ
正常に運行することは不可能です。

クルマの整備や修理を依頼する場合
大きく分けて二つの方法があります。

一つはカーディーラー。
恐らくこちらを選ぶ人が大半でしょう。

もう一つは
地域の整備工場です。

もちろん、どちらを選ぶもユーザーの自由ですが…

最近では、クルマの整備をする会社が減ってきているらしいです。
仕事は沢山あるのに
メカニックの人材不足で閉業してしまうとのこと。

なぜそうなってしまうのかとか
その辺の詳細はすっ飛ばして
結論から言うと…

そのうちメカニックの給料は上がる
と思っています。

上げざるを得ません。
そうしないと人材を確保できないから。
質を低下させるわけにはいきません。

さて
で、私はクルマの整備をどうしているかというと

町の整備工場にお願いしています。
今乗っているクルマは並行輸入車なので
正規のディーラーで整備をしてくれないという事情もありますし
アメリカ製の訳分からないトレーラーの整備もキッチリやってくれますし。

でも
その前に乗っていたクルマはディーラーで買ったのですが
今お世話になっている整備工場のお世話になっていました。

それはなぜか?

一つは
カーディーラーの仕事の仕方が性に合わないからです。

もちろん
ディーラーによって
人によって
違いはあるでしょう。

でも、基本的には
ディーラーでは
「言われたことをやる」
という姿勢がメインで
それこそが彼らの強みでしょう。

そしてこれは
まさにディーラーによるのですが
人の入れ替わりが激しく
整備士の顔が見えない。
そしてそのわりには割高だと思っています。

以前、ディーラーに修理を頼んで
不誠実な対応をされた経験があったり
自身がヘタに鈑金とか販売とか開発とか
クルマにまつわる諸々の仕事の経験があったりするので
私は「顔の見える」ビジネスが好きなのです。
特にクルマの場合は命を乗せていますしね。

基本的にディーラーは
「マニュアル通りにやる」
です。

これは
「良い仕事をする」
とは別です。

メーカーの看板を掲げていれば
信頼できるわけではありません。
整備・修理をするのは「人」です。

なので
車検整備は町の整備工場で
鈑金修理は地域の板金工場で
いずれも「任せられる方」のお世話になっています。

それに
そういう工場を含む地域の仕事って
その土地の文化だと思うのですよ。

もちろん
ビジネスとしての成立性は大事ですが…

効率やら何やら言って
一度失った文化は決して復活しない
これは前職でボスから言われた言葉です。
もっともだと思います。

得か? 徳か?

将来は安定した暮らしを…

と、将来を望むのはよくある話。
なのですが

これ、一体何を望んでいるのでしょうね?

収入に対しての支出の話であって
収入に対する労力で
インプットに対するアウトプットで

いわゆる
「インカム(income)」に対する
「アウトゴー(outgo)」ですね。

同じようなアウトゴーに対して
同じようなインカムが継続的に得られる
といったような感じで

さらに
あわよくば得したい
わけです。

言ってみれば
タイパとかコスパですかね。

違いますか?
昔々、学生の頃
私はそう思ったことがありましたよ。

皆がそんなことを言うので
そういうのもアリなのかな?
と思ったのでしょうね。

速攻で
そんなのくだらねぇ
と思って却下しましたが。

安定なんて
そんな面白くなさそうなことは
きっと自分には継続できない
と思ったのです。

さて、今回は何を言いたいのかというと

「得したい」
と思っているかぎり
「得しない」
ということです。

なぜって、それは簡単です。

そういう人の動機は
「自分が」「得をしたい」
です。

あなたは
「得したいなー、得したいな-」
と思っている人に
得させたいと思いますか?

恐らく多くの人は思いません。

でも、今やそれが「普通」になっていませんか?

相手に得をさせよう
とは思わずに
自分が得したい
と思う。

これは
相手には価値を手渡さないけど
自分は欲しい
ということです。

気持ちは分からなくはないけど
理にかなっていません。

得したい
という心には
徳が無いのですね。

なかなかうまくいかないのも当然でしょう。

ただ
得したい
と思っている状態から
徳のある行動をするには
かなり勇気が必要です。

しかし
勇気が必要な行動の多くには
価値があるのですよ。

対して
勇気の要らない行動の多くは
価値が無かったりします。

そんな事を考えていると
価値を創造するのは
シンプルだけど難しいのだよなあ
なんて思うのです。

分からないこと・できないことをどうするか?

初めてやることにチャレンジしたりする場合
どうしたら良いか分からなくて悩む・手が止まる
そんなことがありますか?

分からなければできない
できなければ仕方ない
…のか?

そうは言っても
止める訳にはいかない
そんなこともあるでしょう。

そんな時どうするか?
というお話しです。

まず
ゴールの設定が最重要なのだ
ということが前提です。

最終的に何がどうなれば良いのか?

このゴールを明確にした上で

そのために何をどうするのか?
という「手段」を考える
そのプロセスでの話です。

「失敗しないこと」
これをゴールに設定したり
高い優先度を付与していると
動けなくなります。

このプロセスにおける前提は
チャレンジである
ということです。

どうしたら良いか分からない
うまくいく保証なんて無い
という前提で
最適化していく
といったようなアプローチです。

そこには「正解」はありません。
なので
ペーパーテストのように
正解を導き出す
という思考方法では解決しません。

どうしたら良いのか
何が最適なのか
を知るためには

何がダメなのか
どうしたらダメなことが起きるのか
を知ることも大事。

そのためには
ダメもとでやってみる
というアプローチが必要です。

正解を求める思考方法では
このアプローチは採れません。

ダメなものを改善していくアプローチは
改善が完了するまでは「ダメ」だからです。

というわけで
分からなくても
できなくても
とにかくやってみる
というのが大事なのです。

やれば分かることが
そこにはあります。